Доставка
За доставки в България работим предимно с Еконт — до офис или адрес според уговореното при потвърждаване на поръчката. За доставки извън България използваме Български пощи. Цената и прогнозният срок се съобщават преди изпълнение. При индивидуална изработка срокът се потвърждава писмено.
Право на отказ
Когато законът го допуска, потребителят може да се откаже от дистанционния договор без да посочва причина в 14-дневен срок от получаването. За упражняване на правото изпратете недвусмислено уведомление на bradyknives@gmail.com. След уведомяването продуктът следва да бъде върнат в законовия срок на адрес: „Славов Стийл“ ЕООД, с. Свидня 2266, ул. „Чайка“ № 10, България.
Преките разходи за връщането са за потребителя, освен ако е уговорено друго или продуктът не съответства на договора. Потребителят отговаря за намалената стойност, причинена от боравене извън необходимото за установяване на естеството и характеристиките на продукта. Ножът трябва да бъде почистен, обезопасен и опакован подходящо за транспорт.
Персонализирани изделия
Правото на отказ може да не се прилага за изделия, изработени по поръчка или съобразени с индивидуални изисквания, например специфична конфигурация или персонално гравиране. Това се уточнява и потвърждава преди поръчката и не ограничава правата при несъответствие.
Рекламации
При несъответствие изпратете на bradyknives@gmail.com номер на поръчката, описание и снимки. Не изпращайте нож преди да получите инструкция за безопасен транспорт. Законните средства за защита се прилагат според конкретния случай.
Стандартен формуляр за отказ
До: „Славов Стийл“ ЕООД, с. Свидня 2266, ул. „Чайка“ № 10, България; bradyknives@gmail.com
С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора за продажба на: ____________________
Поръчано на: __________ Получено на: __________
Име и адрес на потребителя: ____________________
Дата: __________ Подпис: __________ (само при формуляр на хартия)